El client accepta els següents termes i condicions al moment de fer la reserva online.
· Reserves:
Al realitzar la reserva online, es sol·licitarà les dades d'una targeta de crèdit per a garantir la mateixa. Automàticament rebran un email de confirmació.
Apartaments Terraza es reserva el dret de rectificació de possibles disponibilitats o tarifes errònies ocasionades per algun error del sistema de reserves online. En aquest cas, Apartaments Terraza notificarà en un termini màxim de 48 hores l'error, donant l'alternativa al client d'acollir-se als ajustaments correctes o d'anular la reserva efectuada sense penalització.
El fet de reservar al Terraza Grup implica l'acceptació de les mesures de prevenció i protecció en vers a la Covid-19 aplicades segons la normativa i adequades a l’establiment. Així com també implica l’acceptació de les possibles limitacions d’accés i/o restriccions en certs serveis i/o zones de l’establiment tals com zones comuns, piscina,...
No es reserva número d'apartament en concret, a la seva arribada se li indicarà quin té assignat. Si té alguna preferència pot marcar-ho en observacions i intentarem complaure'l.
Per reserves d'estades de més de 15 nits es podran aplicar condicions especials.
· Política d'anulació:
Apartaments Terraza Roses:
SOM MÉS FLEXIBLES: Anul·lació o modificació* de la reserva sense cost fins 7 dies abans del dia d'arribada.
Per les modificacions/cancel·lacions efectuades amb menys de 7 dies d’anticipació a la data d’entrada, o en cas de no presentació, no es retornarà l’import pagat. En cas de no presentació el dia d’arribada, es cancel·larà la reserva automàticament.
* En cas de modificació de la reserva, el preu variarà segons les dates escollides.
· Canvi de dates:
No hi haura penalització sempre que ens avisi amb una antelació mínima de 7 dies abans de la data d'arribada. En cas contrari, se aplicarà el convingut en la política d'anul·lació. El preu variarà segons les noves dates escollides.
· Pagament:
El client haurà de realitzar el pagament del 30% del total de la seva estada com a molt tard, 7 dies abans del dia d'arribada. La resta de l'estada ha de ser abonada per endavant, com a molt tard a l'entrada del client, abans de l'entrega de claus, en efectiu o amb targeta de crèdit.
A l'entrada del client, es podrà sol·licitar una garantia de 100 € (en efectiu) que li serà retornat en la seva totalitat si el client ha respectat l'estat i la conservació de l'apartament.
· Arribades:
L'horari de check-in serà de 16:00 a 20:00 hores.
· Sortides:
El check-out haurà de realitzar-se abans de les 10:00 hores i preveure que es necessitarà temps per a revisar l'apartament.
· Subministres i equipaments:
Els llençols i tovalloles corresponents al número d'ocupants de l'apartament s'inclouen en l'inventari inicial, per aquesta raó preguem informin del número d'ocupants en el moment de realitzar la reserva.
La cuina està equipada amb els utensilis que vostè pugui necessitar per a cuinar.
El subministrament d'aigua i electricitat estan inclosos en el preu.
· Animals de companyia.
No estan permesos cap tipus d'animals de companyia, excepte en els apartaments on s'indiqui el contrari.
· Responsabilitats:
Els Apartaments Terraza no es fan responsables dels danys i perjudicis que es puguin produir com a conseqüència de la seva estada a l'apartament, inclosos el robatori o l'incendi.
Tampoc es fan responsables de les avaries produïdes, per causes alienes com talls de llum, a l'ascensor o a l'aire condicionat, etc. o pel mal ús del client en els electrodomèstics.
En qualsevol cas els Apartaments Terraza es comprometen a intentar arreglar aquestes avaries el més aviat possible.
· Comportament:
El client serà responsable del seu propi comportament i el d'aquells que l'acompanyen. Si el seu comportament no estigués d'acord amb uns estàndards mínims de convivència que s'estableixen en el contracte, els Apartaments Terraza podran exigir la sortida de l'apartament sense cap dret a devolució total o parcial dels dies restants, ni de cap indemnització.
· Protecció de Dades Personals:
L'informem que les dades personals obtingudes mitjançant aquest formulari, així com la seva adreça de correu electrònic, han estat incorporades en un fitxer responsable del qual és Terraza Grup, amb la finalitat d'atendre les seves consultes i comunicar-li informació relacionada amb Terraza Grup que pogués ser del seu interès. Terraza Grup es compromet al ús exclusiu de les dades, recavades mitjançant aquest formulari, per la finalitat esmentada anteriorment. L'interessat declara tenir coneixement del destí i ús de les dades persones recavades mitjançant la lectura de la present clàusula. L'enviament d'aquesta reserva implica l'acceptació de les clàusules exposades. Si desitja fer ús del drets d'accés, rectificació, cancel·lació u oposició, en els terminis que estableix la Llei Orgànica 15/1999, pot fer-ho en la següent adreça: Avda. Rhode, 32 17480-Roses.