Términos y Condiciones

El cliente acepta los siguientes términos y condiciones al realizar la reserva online. 

· Reservas 

Al realizar la reserva online, se solicitará los datos de una tarjeta de crédito para garantizar la misma. Automáticamente recibirán un email de confirmación. 
Apartamentos Terraza se reserva el derecho de rectificar la disponibidad o las tarifas erróneas ocasionadas por algún error del sistema de reservas online. En este caso, Apartamentos Terraza notificara en un plazo máximo de 48 horas el error, dando la alternativa al cliente de acogerse a los ajustes correctos o de anular la reserva efectuada sin penalización alguna. 
No se reserva número de apartamento en concreto, a su llegada se le indicará cual tiene asignado. Si tiene alguna preferencia puede marcarlo en observaciones e intentaremos complacerle. 
Para reservas de estancias de más de 15 noches se podrán aplicar condiciones especiales.


· Política de anulación: 

Apartamentos Terraza Figueres

De cancelar la reserva durante los 15 días anteriores a la fecha de llegada, el establecimiento no efectuará cargos. De efectuarse posteriormente a este plazo o no presentarse, se cargará el 30% del importe total de su reserva a la tarjeta de crédito y su reserva será cancelada. 
La tarjeta de crédito facilitada deberá ser válida y se podrá cargar el 30% del importe del total de la su reserva.

 

Apartamentos Terraza Roses

De cancelar la reserva durante los 30 días anteriores a la fecha de llegada, el establecimiento no efectuará cargos. De efectuarse posteriormente a este plazo o no presentarse, se cargará el 30% del importe total de su reserva a la tarjeta de crédito y su reserva será cancelada. 
La tarjeta de crédito facilitada deberá ser válida y se podrá cargar el 30% del importe del total de la su reserva.

· Cambio de fechas: 

No habrá penalización siempre que se avise con una antelación mínima de 30 días antes de la fecha de llegada. En caso contrario, se aplicaría lo convenido en la política de anulación. 

· Pago: 

El resto de la estancia deberá ser abonada a la llegada del cliente por adelantado en efectivo o mediante tarjeta de crédito. 
A la entrada del cliente, se podrá solicitar una garantía de 100 € (en efectivo) que será devuelto en su totalidad si el cliente ha respetado el estado y conservación del apartamento. 

· Llegadas: 

El horario de check-in será de 16:00 a 20:00 horas. 

· Salidas: 

El check-out deberá realizarse antes de las 10:00 horas y prever que se necesitará tiempo para revisar el apartamento. 

· Suministros y equipamiento. 

Las sábanas y toallas correspondientes al número de ocupantes del apartamento se incluyen en el inventario inicial, por esta razón rogamos informen del número de ocupantes al realizar la reserva. 
La cocina está equipada con los utensilios que Usted pueda necesitar para cocinar. 
El suministro de agua y electricidad está incluido en el precio. 

· Animales de compañía. 

No se aceptan ningún tipo de animales de compañía, excepto en los apartamentos dónde se indique lo contrario.

· Responsabilidades: 

Los Apartamentos Terraza no se hacen responsables de los daños y perjuicios que se puedan producir al cliente como consecuencia de su estancia en el apartamento, incluidos el robo o el incendio. 
Tampoco se hacen responsables de las averías producidas, por circunstancias ajenas como cortes de luz, en el ascensor, aire acondicionado, etc. o por el mal uso del cliente en los electrodomésticos. 
En cualquier caso los Apartamentos Terraza se comprometen a intentar solventar dichas averías lo antes posible. 

· Comportamiento: 

El cliente será responsable de su propio comportamiento y el de aquellos que le acompañan. Si su comportamiento no estuviera de acuerdo con unos estándares mínimos de convivencia que se establezcan en el contrato, los apartamentos Terraza podrán exigir el abandono del apartamento sin derecho a devolución total o parcial de los días restantes, ni a cualquier indemnización. 

· Protección de Datos Personales: 

Le informamos que los datos personales obtenidos a partir de este formulario, así como su dirección de correo electrónico, han sido incluidos en un fichero cuyo responsable es Terraza Grup, con la finalidad de atender a sus consultas y remitirle información relacionada con Terraza Grup que pudieran ser de su interés. Terraza Grup se compromete al uso exclusivo de los datos, recogidos mediante este formulario, para la finalidad mencionada anteriormente. El interesado declara tener conocimiento del destino y uso de los datos personales recogidos mediante la lectura de la presenta cláusula. El envío de este e-mail implica la aceptación de las cláusulas expuestas. Si desea ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, en los términos que establece la Ley Orgánica 15/1999, puede hacerlo en la siguiente dirección Avda Rhode, 32 17480-Roses.

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